Les crédits à bord des croisières

Posté par Croisières le 28 décembre 2011 dans Evènements | Les commentaires de cet article sont fermés

Tout récemment, les compagnies de croisières se sont mises à offrir des crédits à bord. Cette pratique courante aux USA, maturité du marché oblige, permet aux passagers de dépenser des centaines de dollars ou d’euros à bord des navires et bonne nouvelle pour lespassagers, cet outil de promotion arrive enfin en France.  Les compagnies de croisières stimulent leurs ventes mais récoltent bien d’autres avantages. Decryptons ces crédits à bord. Sont-ils vraiment interressants pour les passagers….

Les crédits à bord sont une invention des services marketing des compagnies qui font des promotions de croisières. Les bénéfices pour les compagnies sont multiples :

-Stabiliser les grilles tarifaires et les commissions reversées aux agences. Aucune commission n’est reversée aux agences sur les crédits offerts. Les compagnies maitrisent d’avantage la distribution.

-Enrayer la dévaluation du produit croisière en arrêtant de baisser les tarifs. La guerre des prix érode l’image qualitative de la croisière. A contrario la découverte des produits et services payants renforce l’image qualitative des croisières par rapport aux autres types de vacances.

-Faire plus consommer, tourner les stocks et les services du bord. Clientèle captive par excellence, les passagers en dépensant leur crédit goutent plus fréquement aux délices et prestations du navire. Un excèdent est même constaté par rapport à la somme de crédit allouée.

La plupart des compagnies utilisent ces offres de crédits tout au long de l’année et ce depuis une décénie outre atlantique. La grande nouvelle depuis l’automne 2011 c’est que ces offres arrivent enfin en France. En ce moment Costa croisières propose 100 euros de crédits à bord par cabine sur son site web jusqu’au 31 décembre 2011. – Royal Caribbean propose aussi 100 euros de crédits à bord par cabine sur certains départs  jusqu’au 31 décembre 2011. – Nul doute que 2012, verra de nombreuses offres de crédits apparaitre, cette année d’éléction présidentielle et ces temps de crise forceront les armateurs à se démarquer et à stimuler les ventes.

On pourrait dire que la crise a du bon, elle aiguise la concurence, les prix baissent, les offres augmentent, les navires sont de plus en plus modernes et confortables et les destinations sans cesse renouvellées. Malgré les évènements politiques de cette annnée 2011, les croisières maritimes ont su s’adapter en modifiant les itinéraires, un avantage prépondérant sur le secteur hotelier traditionnel.

Pour le consommateur de croisière, ces crédits à bord sont-ils une bonne affaire ? 100, 200, 300 euros et parfois bien plus suivant la catégorie de cabine réserveée, cela serait dommage de ne pas en profiter. Imaginez gratuitement des soins ou massages  au Spa,  gouter aux menus d’un des restaurant payants, faire une ou deux excursions ou bien siroter un petit cocktail tous les soirs au frais de la princesse ! Ces arguments sont séduisants et ont le grand avantage d’agrémenter fortement vos vacances en mer. Votre croisière devient encore plus extraordinaire.

Il ne me reste qu’à vous souhaiter beaucoup de bonheur pour 2012 , de belles croisières, des promotions et d’énormes crédits à bord !